「頼むから落ち着いてくれよ」
ミスしたときにね、もう慌てちゃって慌てちゃって、
些細なミスがどんどん大きくなっていっちゃうよ。
まず落ち着こうよ。
「ミス」ってね、もちろん無い方がいいに決まっているけど、
起きてしまった起こしてしまったら「どのようにリカバリーするか」で、
地獄から天国ってこともあるんだよ。
「もうアカン！こんなミスしてもうたら契約切られる！」って場合にも
とにかく落ち着いて、誠意を持って丁寧に事実説明をして、
今後の対策対応を誠実に説明をする。
もちろん契約を切られてしまうこともあるだろうけど、
稀にね「あの時のリカバリーで誠意が伝わったよ。また契約更新しよう」
なんて嬉しい展開になることもある。
「とにかく落ち着こう」
